REGULAMIN PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNYCH „POL-PARK”
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin płatności (zwany dalej „Regulaminem Płatności”) określa zasady dokonywania bezgotówkowych płatności online za usługi rezerwacji miejsc parkingowych oraz transferu, oferowanych przez Serwis „POL-PARK”.
2. Operatorem Serwisu i odbiorcą płatności jest POL-PARK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Warszawska 19E, 05-123 Olszewnica Stara, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 5361996992 (zwana dalej „Zarządcą”).
3. Dokonanie płatności online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych oznacza akceptację niniejszego Regulaminu Płatności oraz głównego Regulaminu Parkingu.
§ 2. Formy płatności i realizacja transakcji
1. Zarządca umożliwia regulowanie należności za rezerwację miejsca parkingowego w formie:
- Płatności online (przed przyjazdem): za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności elektronicznych dostarczanego przez eService Sp. z o.o. (usługa Pay by Link).
- Płatności na miejscu: gotówką lub kartą płatniczą w momencie wjazdu na teren Parkingu (z zastrzeżeniem rezerwacji zewnętrznych, np. ParkVia/Parkos).
2. W przypadku wyboru płatności online, po dokonaniu rezerwacji na stronie internetowej, Klient otrzymuje unikalny link do płatności (Pay by Link) drogą mailową lub bezpośrednio w systemie rezerwacyjnym.
3. Obsługiwane metody płatności w bramce eService obejmują m.in. szybkie przelewy internetowe (Pay-by-Link) oraz płatności mobilne BLIK.
4. Bezpieczeństwo transakcji online zapewnia certyfikowana bramka płatnicza eService, stosująca szyfrowanie SSL oraz standardy bezpieczeństwa PCI DSS. Zarządca nie przetwarza ani nie przechowuje danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
5. Za moment dokonania płatności online uznaje się moment uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności eService.
§ 3. Anulowanie rezerwacji, zwroty i reklamacje
1. Klientowi przysługuje prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji w każdym momencie przed planowanym przyjazdem na Parking. Zapytania o anulowanie należy zgłaszać telefonicznie (+48 690 017 890) lub mailowo na adres: polparkmodlin@gmail.com.
2. W przypadku rezygnacji z usługi przed jej rozpoczęciem i prawidłowego zgłoszenia anulowania rezerwacji opłaconej online, Zarządca dokona zwrotu 100% wpłaconych środków.
3. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia zatwierdzenia anulowania.
4. Wszelkie reklamacje dotyczące działania systemu płatności online lub braku zaksięgowania wpłaty należy zgłaszać drogą mailową na adres: polparkmodlin@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer rezerwacji oraz potwierdzenie wygenerowane przez system eService. Zarządca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§ 4. Ochrona Danych Osobowych
1. Dane osobowe Klientów dokonujących płatności online są przetwarzane przez Zarządcę jako Administratora w celu realizacji umowy najmu oraz procesowania płatności.
2. W celu realizacji płatności elektronicznych, dane niezbędne do sfinalizowania transakcji mogą być udostępniane operatorowi płatności: eService Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-102), ul. Jana Olbrachta 94.